よくある質問

お客さまから寄せられたご質問を掲載しております。

Bank of Ticket 、 ユーザー登録について

Bank of Ticketとは何ですか？

Bank of Ticketは、大きなイベントからあなたの時間まで、色々なチケットを発行してシェアできるサービスです。
チケットはあなた自身が発行もできますし、購入することもできます。

利用料はかかりますか？

ユーザー登録は無料です。
あなたが発行したチケットが売れた場合、10%をシステム利用料としてお支払いいただきます。
また、SNS割引※1 を設定した場合、設定額に応じた利用料をお支払いいただきます。
チケット購入者は、購入した金額をお支払いいただきます。

※1：SNSで拡散することを前提に目立つ箇所に表示される機能

利用するために何が必要ですか？

利用するためには、下記の情報が必要です。
・メールアドレス

また、Facebookアカウント、もしくはTwitterアカウントでもログインをすることができます。

プロフィールを更新したいのですが？

プロフィールは設定画面から編集が可能です。

チケットを買う

チケットを買うにはどうすればいいですか？

購入者として登録し、ログインしたあとで
「チケットを買う」ボタンからチケットの購入申込みを行ってください。

チケットを買う前に日程調整や質問をしたいです

チケット詳細画面の「チケットの購入手続きをする」の横にある「お問い合わせ」より購入者にメッセージを送ることができます。

チケット発券者について知りたい

チケット詳細画面では、以下の内容を確認できます。
・購入されている枚数(1枚以上の場合)
・いいねの数
・レビュー
販売実績やいいねの数、レビューが多い発券者は信頼できるといえるでしょう

決済の種類は何種類ありますか？

支払い方法は、以下の4通りあります。
・クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / AMEX /Diners）
・銀行振込
・コンビニ払い（NP後払）
・代金引換（ヤマト運輸）
主催者側様によって利用出来る決済方法が異なりますので、ご注意ください。

チケットをキャンセルしたいのですが？

一度購入手続きを行い、承認されたチケットのキャンセルは基本的にはできません。

チケットを売る

チケットを売るにはどうすればいいですか？

販売者として登録し、ログインしたあとで
「チケットを売る」ボタンからチケットの販売手続きを行ってください。
必要な情報は、以下の通りです。
・あなたのシェアする時間(30分～)
・買い手が払う1時間あたりの最低価格(1,000～)
・チケットのタイトル、その他必要な詳細情報
上記内容を入力したあと、チケットの登録を行うと、弊社で内容審査後にチケットが公開されます。

SNS割引とは何ですか？

SNS割引とは、買い手側が「SNSで拡散する代わりにチケットを少し安く購入できるシステム」です。
買い手は、割引率に応じた金額で購入することができます。
（例：1時間1,000でSNS割引率を10%に設定した場合、買い手は900を支払います。

また、チケット発行者のメリットとして、SNSで拡散されることで集客が行いやすくなることがあげられます。

発行したチケットの内容を変更したいです

チケットの修正、変更はチケット管理より行ってください。

発行できないチケットはありますか？

以下に該当するチケットは発行できないものとします。
また、発行された場合は運営側で削除を行い、発行したユーザーを利用停止にいたします。

・犯罪行為およびその他、他人に迷惑となる行為
・告知内容と著しく異なる内容でチケットを提供する行為
・別の営利目的や宗教への勧誘を目的とした行為
・その他個人としての人権やその他の権利を妨害するような行為
・当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
・その他本サービスで提供するチケットで行われるものとして、内容がふさわしくないと当社が判断した場合

チケットに関するやりとりについて

チケットの購入手続きをしたのですが、何もおこりません

チケットの発行者が申し込みに対して承認やチェックをしていない場合、何もおこりません。
承認されると支払いが行われます。
承認されるまでは、チケットのキャンセルも可能です。

承認してもチケットの支払いが行われません

チケット購入者が支払期限までにチケット代金を支払わない場合、申し込みは無効になります。
支払いが完了するまで、イベントの開催、発行者と会うことを禁止します。